Как не забыть о людях в погоне за прибылью

По мнению Марии Литинецкой, управляющего партнера компании «Метриум», участника партнерской сети CBRE, в России нет единого понимания того, что такое социальная ответственность застройщика. Большинство девелоперов относят к ней строительство различных образовательных, спортивных, культурных учреждений или более сложное и нестандартное благоустройство прилегающих территорий комплекса.

«Полагаю, это понятие стоит трактовать шире, ведь задача застройщика – создавать полноценную и современную среду для жизни, которая включает не только сами жилые здания, но и инфраструктурe, благоустройство и соответствующие архитектурные решения. Иными словами, социальная ответственность девелопера – это комплексный подход к созданию новых жилых районов», – говорит эксперт.

Социально ответственный застройщик – это всеобъемлющее понятие, которое включает несколько обязательных и дополнительных пунктов,  поддерживает коллегу Наталья Козлова, коммерческий директор Tekta Group. По ее словам, первое и самое важное – качественное выполнение своей работы в срок, а в идеале – ввод объектов в эксплуатацию даже раньше намеченной даты. Надежный застройщик не заставит дольщиков ждать ключей даже несколько лишних дней.

«Социально-ответственный девелопер использует при строительстве только самые качественные материалы. Он никогда не станет рисковать здоровьем покупателей ради выгоды. Увы, обратные примеры были на рынке, вспомнить те же «фенольные дома» для переселения в Метрогородке», – отмечает Наталья Козлова.

Наконец, социально ответственный застройщик должен предусматривать в проекте не только жилье, но и инфраструктурные объекты: детские сады, фитнес-залы, поликлиники и т. д. «В нашем жилом комплексе «Маяковский» помимо обычной инфраструктуры мы предусмотрели полноценное помещение под фитнес-клуб с бассейном, что редкость даже для элитного класса, хотя наш проект рассчитан на покупателей категории «бизнес», – приводит пример эксперт.

К дополнительным пунктам, которые характеризуют социальную ответственность компании, можно отнести участие в завершении проблемных объектов за обанкротившимися компаниями, строительство домов для расселения жителей старого фонда. Девелопер также может принимать участие в благотворительных акциях. Например, вкладывать средства для поддержки детских домов или направлять деньги детям на операции. Однако это уже не публичная история.

«Для нашей компании социальная ответственность – это гибкость в общении с нашим клиентом, готовность слышать и договариваться, – рассказывает  Алексей Перлин, генеральный директор девелоперской компании «СМУ-6 Инвестиции». – В ходе строительства объекта мы всегда поддерживаем связь с дольщиками, организуем мероприятия, на которых можем обмениваться информацией. В нашей практике были случаи, когда мы в ходе строительства меняли некоторые технические параметры здания, идя навстречу желанию клиентов. Также мы рекомендуем конкретную управляющую компанию, в которой работают наши близкие партнеры. Мы постоянно находимся с ними на связи, и участвуем в решении проблем новоселов. Скажем, клиенты попросили организовать новую детскую площадку в рамках уже готового комплекса, и мы согласились оплатить работы по установке необходимого оборудования».

Между тем, уровень социальной ответственности девелоперского бизнеса в России, увы, отстает по данному же показателю от зарубежных стран. К примеру, в московском регионе встречаются примеры проектов, девелоперы которых ведут себя социально безответственно. В погоне за прибылью многие компании строят несколько очередей подряд, вводя в эксплуатацию десятки домов без школ, детских садов, поликлиник.

«В Московской области ситуация достигла такой критической точки, что власти были вынуждены временно приостановить выдачу разрешений на строительство в отдельных городах», – комментирует Наталья Козлова.

Откладывая «социалку» на потом, девелоперы тем самым сокращают свои текущие расходы и зарабатывают, но при этом делают проект практически непригодным для проживания. Причем формально никаких законов они не нарушает. Как правило, в инвестиционном контракте с городом прописывается сам факт необходимости строительства социальных объектов, однако сроки определяет уже застройщик. Этим и пользуются многие недобросовестные компании.

Подготовил Виталий Простаков